Descubra se o Travelgenio é confiável e como funciona

O Travelgenio é um site voltado para o turismo e para viagens. É uma empresa que cresceu em tamanho nos últimos anos, principalmente em passagens e serviço de hotéis.

Por isso, ela tem se expandido cada vez mais em sua área de atuação e, por conta disso, tem se tornado mais famosa em seus serviços. Para saber mais, leia até o fim!

O que é o Travelgenio

O Travelgenio é uma empresa de viagens online, cuja origem é na Espanha. Este site foi criado no ano de 2010 por um empresário chamado Mariano Pelizzari e outros sócios fundadores.

Estes sócios fundadores da empresa já eram experientes no ramo de viagens há 15 anos, e resolveram, com base nisso, criar uma empresa online para expandir seus serviços. Foi com esse intuito que nasceu a Travelgenio.

A intenção deles foi a de criar um site em que o usuário que estivesse buscando opções de turismo poderia acessar as melhores condições. Isso sem restrições, com uma abrangência, como resultado, que fosse mundial.

Sendo assim, o site surgiu como uma espécie de ferramenta para que você consiga avaliar quais são as melhores oportunidades de viagem para você.

A empresa se propõe a ser completamente transparente, sem esconder nenhum dado ou exigência, para que o usuário possa tomar a melhor opção sem se arrepender – e, claro, voltar a utilizar o site no futuro.

Travelgenio: para que serve?

Como foi possível observar até aqui, o Travelgenio é uma empresa de viagens online, que visa promover o turismo ao dar alternativas valiosas para os usuários. Ela serve, dessa maneira, como uma espécie de intermediário.

Isto significa que esta empresa faz um tipo de ponte entre você (usuário) e o serviço que você irá solicitar. Este serviço, como era de se esperar, está relacionado ao turismo e a viagens. Ele ocorre em formas variadas, que mostram para que serve a Travelgenio:

  • Há ofertas de passagens, em especial as de avião
  • Há ofertas de serviços de hospedagens nos mais variados hotéis
  • Há ofertas de serviços de aluguel de carro
  • Há ofertas de serviços de seguros
  • Há ofertas de serviços de transfers

Dessa forma, você pode ver que praticamente tudo que se relaciona a viagens a Travelgenio oferece. Desde as passagens de avião, até as reservas de hotéis, o aluguel de carros e os seguros viagem.

Ainda assim, na prática é possível notar que o site tem um maior fluxo em dois ramos em particular. Os principais serviços são, de forma nítida, o das passagens de avião e o das hospedagens em hotéis.

Como serviços secundários, então, vêm o aluguel de carros, a contratação de seguros e os serviços de transfers. Eles não mudam em qualidade, apenas têm uma demanda e uma oferta menor no site da empresa.

Benefícios do Travelgenio

Desse modo, portanto, o Travelgenio possui algumas qualidades inegáveis. Este é um site que já é considerado bem grande, e mais à frente vou falar mais sobre a sua confiabilidade. Agora, chegou a hora de considerar se os benefícios são para você.

  1. Voos mais baratos

As pesquisas e a forma de atuação dos algoritmos do Travelgenio oferecem oportunidades de voos mais baratos. Alguns deles, você teria muito mais trabalho para conseguir sozinho, e possivelmente sequer conseguiria; outros, são exclusivos.

  • Oportunidade de combinar horários de diferentes empresas aéreas

Digamos que você esteja saindo de São Paulo e queira chegar em Roma. Pela mesma empresa aérea, pode ter de esperar horas por conexões ou então pagar taxas muito elevadas, que não compensam.

O que esta empresa faz é proporcionar a venda descasada de bilhetes aéreos. Assim, você pode fazer um trecho até Portugal ou Espanha pela Latam, por exemplo, e em seguida pegar um voo da Iberia que o leve até Roma sem ter de esperar tanto tempo ou num valor mais barato.

  • Ofertas especiais em hotéis

Por ser uma empresa grande, ela é capaz de conseguir descontos bastante favoráveis em algumas redes de hotéis. Isto significa, para o usuário, que há um custo inferior, e que você irá se beneficiar.

  • Serviços de qualidade

Outro ponto positivo é que empresas deste porte não costumam ter como parceiros quaisquer tipos de serviços. Dessa forma, você evita cair em problemas sérios, ou pelo menos tem um suporte melhor em caso de algum problema.

Desvantagens da Travelgenio

Um dos problemas desta agência é justamente quando não dá certo o nosso segundo benefício, da venda combinada (porém descasada) de passagens. Para isso, vou utilizar o mesmo exemplo, que é o da ida de São Paulo a Roma.

Digamos que você tenha tido um atraso no seu primeiro voo, que era o da Latam. Nesta situação, então tem uma grande chance de perder o seu segundo, da Iberia, se ele era num horário muito próximo ao da sua chegada anteriormente prevista.

Este é um problema potencialmente sério quando as passagens são descasadas. Isto porque a segunda empresa, que aqui é a Iberia, simplesmente não tem necessidade de reembolsar as suas passagens, uma vez que ela não é responsável pelo atraso.

Travelgenio é confiável?

Como foi possível observar até aqui, a Travelgenio tem alguns benefícios bastante atraentes para o usuário que busca viajar. Isto para qualquer parte do mundo, uma vez que é uma empresa de atuação global.

Dito isso, é necessário, a partir deste ponto, analisar a confiabilidade do site. Em outras palavras, vale a pena comprar através dele como intermediário ou você estará se metendo em algum tipo de confusão?

Para isso, podemos observar como é a classificação dela em sites de consumidores. Veja em dois dos principais, com categorias distintas:

  • No Trustpilot, existem mais de 950 avaliações, e a média geral é considerada como boa pelo próprio site, com 44% das avaliações de consumidores como “excelente”, 26% como “muito bom”, 8% como “bom”, 4% “ruim” e 18% “muito ruim”
  • No Reclame Aqui, há uma taxa de resposta de 100% das reclamações, o que demonstra que a empresa está preocupada em resolver os problemas de seus clientes

Dito isso, podemos afirmar que a Travelgenio é confiável mesmo. Embora tenha problemas em alguns usuários, como toda empresa deste porte possui, ela se mostra preocupada em resolvê-los. Por isso, você pode tê-la entre as suas opções.

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